github suspended 已经9天，官方一直没有回复，咋办！

自从封禁第二天，我使用被封禁的账号邮箱提交了工单，除了这个模板回复后，就在没有收到过回复，我在 x 上也发了很多条帖子，完全没有效果，大家大概都是多少天被回复的呢？这种情况需要再提交工单吗？