claude 是怎么做到心安理得仅封号不退款的，有点像拼多多的商家版，仅收款不发货

其实我还有一种猜测，会不会是Anthropic 退款了但被中间商拿走了（比如 Google play 自己拿走了（bushi））。a/ 它封号，政策写了那没问题，但是不退款，就没有相关法律条款或者相关政策制裁它吗（仅收款不发货怎么看都像是违法），仅个人看法