服了, 开了 Pro 过了 kyc 依然显示验证未成功, 又不封我的号, 提交反馈也不回复

前天新开了一个账号, 使用自己的护照通过了 kyc 开了 Pro, 用了一天准备升级 max,结果又 kyc, 依旧用护照通过了,电话号码也验证了,结果现在显示验证未成功,但验证页显示没有"账户无需验证", 提交了 3 次反馈没有任何回复,也不封我号, 我的 pro 就这样一直浪费额度.