giffgaff同意退款了，账单地址有讲究吗？

9月2号申请，9月4号回复在处理，然后一直没信，14号我提了一个complaint 然后前天给我说让我提交支付方式以退款（已携号转网） 但是我看添加支付方式需要填写账单地址，这个随便填可以吗？