账号星球这个网站是个骗子网站吗？我看网上没这些讨论？

我在那上面买了20美元的apple 礼品卡，一直不发货。都快1个月了，我联系在线客服，最开始我想退货，然后客户问我要手持身份证人像面照片。我一脸懵逼，注册账号没有实名，付款没有实名，退货要我实名？告诉我不提供无法退货…之后我进行电话/邮箱想反映这个情况，都石沉大海，最近我想说，算了，退货不行，让催发货吧，结果，就如下图，TMD，发货也要我身份证？我QNMD，虽然，最后终于给我退款了。但TM这也太恶心了。关键是网上没搜到这个网站的这些负面消息？